星期天，我和妈妈去市区内的一家餐馆吃饭。我们吃得津津有味，突然听到旁边的一位顾客，一边高声喊着，一边指着前面的杯子说：“服务员！快点儿过来！快点儿过来看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都给糟蹋了！”

“真对不起！”服务员真诚地笑道，“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就端了上来，碟边跟之前的那一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛乳。服务员把杯子轻轻地放在顾客面前，又轻声说：“顾客您好，我可不可以建议您，如果您需要放柠檬时，就不要加牛奶，因为柠檬酸可能会导致牛奶结块。”

只看这位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，悄悄地走了出去。

这时候有人问那位服务员：“刚才明明是他自己的问题，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地喊你，你为什么不还以一点颜色？”

“正因为他粗鲁，所以我要用婉转的方法对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”服务员说，“少说一句不吃亏！”

餐馆里的每个人都点头笑了，大家对这家餐馆也增添了许多好感。

再往后的日子里，我常常回想起服务员说的那句话：“少说一句不吃亏！”去到学校后，我也把这句话说给同学们听，同学们也非常赞同服务员的做法。我们同学之间的关系也因这句话变得更加融洽了，大家也都不用因争执而闹矛盾，学习也更加专注了。

其实，不论是在学校，还是在家里，又或是在单位，在与人相处时，少说一句不吃亏。少了一些争执，多了许多和谐。